Fehlende Backzutat
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Ungelöst
- 18 Mai 2021
- #235212
- 226
Guten Tag
Ich habe am Samstag den 15.05.2021 bei Edeka Cramer in Langenhagen eine Backmischung Donauwelle gekauft. Nachdem der Teig im Backofen war, wollte ich die Creme fertigstellen. Leider fehlte dieser Beutel. Somit konnte ich den Kuchen nicht fertigstellen. Das war sehr ärgerlich, da ich Besuch zum Kaffee eingeladen hatte. Die Packung war beim Kauf nicht beschädigt, somit muss der Fehler bei Ihnen in der Verpackung entstanden sein.
Ich hoffe auf eine Entschädigung.
Mit freundlichen Gruß
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Samlandstraße 12
30916 Isernhagen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2021 um 08:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Dr Oetker wollte das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Chargen Nummer wissen. Ohne diese Angaben könne man die Reklamation nicht bearbeiten. Leider wurde diese vernichtet. Somit kann sich Dr Oetker mit der Reklamation nicht beschäftigen.
