Dr. Oetker

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Lebensmittelhersteller
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Lebensmittelhersteller Lebensmittelproduzent Lebensmittelanbieter

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Lutterstraße 14 33617 Bielefeld

https://www.oetker.de

service@oetker.de

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90.9 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

96%

Verbraucherempfehlung

92.3%

Lösungsquote

92%

Kundenservicenote

8/10

Antwortquote

96%

Verbraucherempfehlung

92.3%

Lösungsquote

92%

Kundenservicenote

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Zufriedenheitsindex
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Januar 2026
Bester
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Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote von Dr. Oetker ist mit 96% hervorragend, da Beschwerden äußerst zuverlässig wahrgenommen und fast immer beantwortet werden. Die Lösungsquote ist mit 92% herausragend, da Probleme nahezu immer nachhaltig gelöst werden. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 92.3% und stellt einen herausragenden Wert dar, der zeigt, dass Kunden ihre positiven Erfahrungen gerne weitergeben. Die Kundenservicenote liegt mit 8 von 10 im exzellenten Bereich, wobei Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vielfach hervorgehoben werden. Die Gesamt-Reputation von Dr. Oetker ist mit 90.9/100 exzellent, was auf eine sehr hohe Gesamtzufriedenheit über alle Kennzahlen hinweg hindeutet.

Die häufigsten Probleme von Dr. Oetker

20.5%

Produkt & Qualität

2.1%

Sonstiges

0.7%

Lieferung & Versand

0.7%

Rechnung & Rückerstattung

Was sagen Verbraucher über den Dr. Oetker Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Dr. Oetker nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 3 Tagen

Der Kundendienst ist gut, hat aber nichts mit der Beschwerde zu tun

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Ja

Kundendienstbewertung
7/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

vor 6 Tagen

Nun ja, sehr verantwortungsvoller Umgang mit dem Problem, zum Schluss leider (!) ein falscher Textbaustein. (Danke für übersendetes Foto- ich hatte gar keins eingesendet…) Ansonsten professionell und lösungsorientiert!

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
9/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

vor 4 Tagen

Toll

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Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
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