Am 10 September 2017 habe ich Shampoo 10 Stück bestelt. Bis jetzt habe ich kein bekommen.
Sogar habe ich keine Bestellunsnummer, keine email, keine Information.
Aber mein Geld hat Drogerie-Depot sofort am diesen Tag von meine Kredit Karte genommen.
Ich brauche SOFORT mein Geld zurück
Antwort von Drogerie-Depot
21-09-2017 um 15:12
Sehr geehrte Frau ***** *****
Wir benötigen dann folgende Angaben:
Datum der Zahlung
Zahlungsweise
Transaktionscode (falls vorhanden)
Betrag
Name des Kontoinhabers
Vielen dank für Ihre Nachricht wir werden Ihren Fall schnellstmöglich bearbeiten
Antwort des Verbrauchers
22-09-2017 um 11:30
Hallo,
Datum der Zahlung - 10.09.2017
Zahlungsweise - mit meiner Kredit Karte Visa
Transaktionscode (falls vorhanden) - habe ich keine
Betrag - 49,50 Euro
Name des Kontoinhabers - ***** *****
Antwort des Verbrauchers
26-09-2017 um 12:52
Ich brauche sofort mein Geld zurück.
Wie lange soll ich warten?
Ihr habt mein Geld 10 September genommen.
Heute ist schon 26 September.
Antwort von Drogerie-Depot
27-09-2017 um 10:46
Sehr geehrte Frau *****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Betrag wurde erstattet. MfG
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
28-09-2017 um 10:39
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Wann bekomme ich mein Geld????
Abschließende Antwort von Drogerie-Depot
11-09-2018 um 11:36
Da Ihnen der Betrag bereits erstattet wurde, sehen wir diesen Fall als geschlossen an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Drogerie-Depot Team.
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