Kundenservice?

Ich habe im August 2023 einen Dyson Staubsauger V10 gekauft. Das Gerät war leider schon nach 8 Monaten nicht mehr zu gebrauchen, da es dauernd die Störungsmeldung Rohrverstopfung aufzeigte und sich dann abschaltete. Nach Kontakt mit dem Kundenservice, wurde mir ein Ersatzteil geschickt, was allerdings auch nicht funktionierte. Nach erneutem Kundendienst Anruf sollte ich nun das Gerät zur Reparatur zurücksenden. Dies geschah am 10.4. 2024. Die Reparatur sollte nach Auskunft des Kundendienstes zirka 10 Tage dauern. Inzwischen sind 1 1/2 Monate vergangen und ich habe mehrere unerfreuliche Telefonate mit dem Dyson Kundenservice hinter mir. Man konnte mir weder sagen ob das Gerät inzwischen repariert ist, warum die Reparatur so lange dauert, noch wann ich mit einem Ersatz für meinen Staubsauger rechnen kann, falls er nicht repariert werden kann. Der Kundendienst kann nicht direkt bei der Werkstatt nachfragen. Es ist deshalb sinnlos, dort anzurufen, da man dort nur um Geduld gebeten wird, aber ansonsten keine Informationen zu seinem Anliegen bekommt.
Wir sind jetzt seit fast 2 Monaten ohne Staubsauger. Ich kann nur jedem abraten sich ein Dyson Gerät zu kaufen! Der Kundendienst existiert nicht! Es gibt a nicht einmal eine e-mail Adresse um seine Beschwerde mitzuteilen.