Kundenservice nicht vorhanden

Ich war happy, weil meine Bestellung schneller geliefert wurde, als in der Bestellbestätigung angegeben. Das ist auch der einzige Pluspunkt, den ich mit meiner Erfahrung an Dyson vergeben könnte.
Mittlerweile warte ich seit über drei Wochen darauf, dass man mir für diese Bestellung ein Retouren-Label zuschickt. Fall ist seit 26.07. eröffnet. Ich habe seither keinerlei Rückmeldung darauf erhalten. Meine Nachfrage per E-Mail wurde nicht beantwortet. Über den WhatsApp-Chat geht auch nichts voran.

Es ist eine absolut Frechheit seine Produkte so hochpreisig zu verkaufen und als Wunderwerk der Technik anzupreisen, aber dann im Kundenservice so zu versagen. Es kann doch nicht sein, dass man nur für ein Retouren-Label über drei Wochen lang warten muss! Das bekommt jeder kleine Händler innerhalb weniger Stunden hin bzw. kann man teilweise sogar ohne Kundendienst selbst machen. Da macht man sich keine Gedanken, weil man so einem namenhaften Unternehmen Kompetenz und Kundenservice zutraut, und landet so im Mist. Das geht gar nicht!