Nicht zufrieden stellender Kundenservice

Ich habe am 10.10.2023 den Kundendienst von Dyson kontaktiert um mitzuteilen das bei meinem Dyson DC62 der Motor nicht mehr funktioniert da ich leider einen noch nicht trockenen Filter verwendet habe. Damals wurde mir eine Reparaturpauschale von € 125,- oder ein Neugerät Dyson V8 um € 255,- angeboten. Ich erbat mir Bedenkzeit und vereinbarte einen Rückruf am 23.10.2023 zwischen 14 und 16 Uhr. Dieser Rückruf ist leider nie erfolgt. Um 16:30 rief ich den Kundendienst an welcher mir mitteilte, das das Angebot von € 255,- ein Tagesangebot war und nun nicht mehr gültig ist. Der Preis wäre über 300 Euro gewesen. Ich wies darauf hin, das es doch möglich sein sollte einen vereinbarten Rückruf innerhalb 120 Minuten zu tätigen. Die Mitarbeiterin an der Hotline teilte mir mit, das es für sie an diesem Tag nicht möglich gewesen wäre da sie soviele Anrufe entgegennehmen musste. Daraus schleße ich das die Qualität der Produkte sehr zu wünschen übrig lässt und überhaupt kein Wert auf ein seriöses Service und Kundenzufriedenheit gelegt wird.