Wir konnten das gebucht Mietauto über Easy Jet vor Ort nicht bekommen.

Wir haben über Easy Jet vom 03.10.22 bis 10.10.2022 ein Mietauto gemietet.
Reservierungsnummer XXXXX (ist in vertrauliche Daten notiert) von Easy Jet (siehe auch Anhang). Meine Frau Nicole ****** hat nicht bemerkt, dass wir nur mit der Kreditkarte bezahlen können und nicht auch mit einer EC Maestro Karte. Am Flughafen Alicante haben wir über Goldcar das Auto abholen wollen. Leider haben wir in unserem Haushalt nur eine Kreditkarte die über mich ****** ****** läuft und nicht über Nicole ******. Ich ****** ****** konnte das Auto mit meiner Kreditkarte nicht bezahlen (obwohl im wir im gleichen Haushalt leben und nur 1 Kreditkarte haben) und ich konnte das Auto auch nicht auf mich umbuchen lassen.

Somit mussten wir dann vor Ort in Alicante ein neues Fahrzeug buchen.
Die Bestätigung sehen sie bitte im Anhang.

Wir fragen Sie an, ob Sie uns die Autobuchung im Betrag von CHF XXX.XX mit der Reservierungsnummer XXXXX (ist in vertrauliche Daten notiert) zurück vergüten können , da wir diese nicht benutzen konnten. Wir bedanken uns für Ihr entgegenkommen und Verständnis und werden Ihre Fragen zu unseren Angaben jederzeit beantworten.

Mit freundlichen Grüssen
****** & Nicole ******