Falsche Zählernummer
-
Beantwortet
- 02 Okt 2023
- #547544
- 153
Mein Vermieter hat mit beim Einzug die falsche Stromzähler-Nummer genannt
falsch: 100050118 - korrekt wäre 100050119
Mit ist dies vor über einem Jahr aufgefallen - habe mich umgehend an Ihre Hotline gewandt (inzwischen 5x) - Jedesmal hieß die Antwort "Sie hören umgehend von uns" - geschehen ist nichts.
In der Wohnung mit der falschen Zählernummer wohnt inzwischen eine vierköpfige Familie. da ich einen Ein-Personen-Haushalt habe bitte ich um kurzfristige Klärung und Antwort.
Teilen
Antwort von Easyvolta
04-10-2023 um 07:25 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter +49 89 255522 010 oder schreiben uns eine E-Mail an info@mivolta.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr Mivolta Kundenservice
Antwort von Easyvolta
23-10-2023 um 15:43 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
leider haben wir von Ihnen nichts mehr gehört.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie mit der Antwort zufrieden sind?
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig um unsere Servicequalität zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
