Kontoauszug , angebliche Stornierung meines Dauerauftrages
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Behoben
- 12 Jul 2023
- #514847
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Ich moechte morgen gerne , von Ihnen um 15.30h von angerufen werden ! Ich habe , zwei Briefe , von Ihnen erhalten. Erstens : Ich habe , keine Stornierung meines Dauerauftrages erleilt . Zweitens : Soll ich, ein Guthaben von 17,84 Euro haben , und kein Saldo von 17,84 Euro. Ich moechte endlichmal wissen , wieviel Abschlag ich nun endlich bezahlen muss , 42Euro oder 33Euro. Ich habe , 42Euro ueberwiesen ! Ich bin , ab15.30h , zu Hause . Bitte rufen , mich zurueck, um alles zu klaeren . Ich blicke , bei Ihnen , nicht mehr durch ! Meine Handynummer : 0179 / 9228014 ! Mit frld. Gruessen , ****** ****** !
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Antwort von Easyvolta
19-09-2023 um 10:38 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter +49 89 255522 010 oder schreiben uns eine E-Mail an info@mivolta.de.
Wir sind für Sie da.
Ihr Mivolta Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2023 um 11:10 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?sehr gut !
Abschließende Betrachtung von Easyvolta
19-09-2023 um 14:12 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedanken und herzlichst für Ihre sehr positive Bewertung.
Sollten Sie in der Zukunft Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr Mivolta Kundenservice
