Rechnung
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Behoben
- 02 Nov 2023
- #556404
- 169
Der Zählerstand meiner Rechnung wurde von Mivolta geschätzt, weil ich vergessen habe, diesen mitzuteilen. Die Rechnung kann ich nicht begleichen.... Kann ich den heutigen Zählerstand telefonisch mitteilen?
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Antwort von Easyvolta
02-11-2023 um 10:43 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht auf Reklamation24.de und Ihre Anfrage bezüglich der Mitteilung Ihres aktuellen Zählerstands. Wir verstehen, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, da der Zählerstand aufgrund der Schätzung erstellt wurde.
Gerne bestätigen wir, dass Sie Ihren aktuellen Zählerstand sowohl schriftlich als auch telefonisch oder über unser Kundenportal mitteilen können. Dies ermöglicht es uns, Ihre Abrechnung so genau wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass Sie nur für Ihren tatsächlichen Verbrauch bezahlen.
Wenn Sie den heutigen Zählerstand telefonisch mitteilen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um den Zählerstand zu notieren und die Abrechnung entsprechend anzupassen.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Abrechnung zufrieden sind und stehen Ihnen zur Seite, um eventuelle Unstimmigkeiten zu klären. Bitte teilen Sie uns den aktuellen Zählerstand mit, und wir werden die Abrechnung entsprechend aktualisieren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Freundliche Grüße
Ihr Mivolta Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2023 um 11:37 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Habe einen Rückruf und bereits die Stornierung der Rechnung via Email erhalten.
