Ihr Angebot wurde entfernt: Grundsatz zum Artenschutz
-
Behoben
- 01 Apr 2023
- #479117
- 221
Japan Netsuke Taguanuss Hirschhorn, Büffelhorn, Speckstein signiert wurde von Ebay entfernt. Man kann aber weiterhin Netsuke ersteigern. Wie geht das denn?
Teilen
01-04-2023 um 16:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eBay weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-04-2023 um 09:52 Uhr
Ich habe eBay auf dem Postweg angeschrieben und noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
10-05-2023 um 21:51 Uhr
Am 01.04.2023 teilte mir eBay mit: "Guten Tag nadang,
Wir mussten Ihr Angebot entfernen, da es nicht unserem folgenden Grundsatz entsprach: Grundsatz zum Artenschutz eBay engagiert sich für den Schutz von gefährdeten und bedrohten Arten. Aus diesem Grund dürfen Produkte, die aus Teilen von gefährdeten oder bedrohten Arten bestehen, nicht angeboten werden."
Am 09.04.23 habe ich auf dem Postweg Ebay folgendes mitgeteilt:
Sehr geehrtes Ebay-Team,
am 01. April 2023 wurde mein Angebot: Japan Netsuke Taguanuss Hirschhorn, Büffelhorn, Speckstein signiert, von Ebay entfernt mit der Begründung „Grundsatz zum Artenschutz“. Auf Ihrer Internetseite kann aber weiterhin Netsuke ersteigert werden. Wie geht das denn? Würde mich über eine Info freuen.
Bis heute keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
24-05-2023 um 17:15 Uhr
Bis heute keine Antwort auf mein Schreiben vom 09.04.2023.
Antwort des Verbrauchers
07-06-2023 um 22:25 Uhr
Ich habe von Ebay noch nichts gehört noch gelesen.
Antwort des Verbrauchers
21-06-2023 um 20:49 Uhr
Habe immer noch keine Antwort auf mein Schreiben erhalten.
Antwort des Verbrauchers
05-07-2023 um 19:30 Uhr
Immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
19-07-2023 um 18:15 Uhr
Immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
02-08-2023 um 18:48 Uhr
Immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
16-08-2023 um 22:40 Uhr
Immer noch keine Reaktion von Ebay.
Antwort des Verbrauchers
31-08-2023 um 08:35 Uhr
Immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
24-09-2023 um 20:54 Uhr
Immer noch keine Antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
08-10-2023 um 19:03 Uhr
Nach ich am 24.09.23 per Einwurfeinschreiben einen Brief an Ebay gesendet habe, wurde mir am 30.09.23 u. a. folgendes mitgeteilt:
"Wir haben Ihren Fall geprüft und auch Ihre Kontodaten überprüft. Wir haben festgestellt, dass Ihre Anfrage die Aufmerksamkeit unseres spezialisierten Teams erfordert. Wir haben Ihre Anfrage zur weiteren Untersuchung an sie weitergeleitet. Es kann 48-72 Geschäftsstunden dauern, bis eine Lösung von ihnen vorliegt."
Dann warten wir mal wieder.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2023 um 21:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es hat sehr lange gedauert, bis sich Ebay bei mir gemeldet hat. Die Antwort auf mein Problem "Ich entschuldige mich aufrichtig dafür, dass ich lange gebraucht habe, um zu antworten, da Ihr Anliegen und Ihr Dokument zur Über-prüfung an ein spezialisiertes Team weitergeleitet wurden. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Team das Dokument überprüft und Sie darüber informiert, dass Ihr Angebot nicht so aussieht, als ob der aufgeführte Artikel elfenbeinfarben ist oder nicht. Basierend auf den Bildern und der Beschreibung Ihres Inserats sind wir verpflichtet, Maßnahmen für Ihr Inserat zu ergreifen. Wenn es sich bei dem Angebot nicht um Elfenbein handelt, können Sie den Artikel mit einem Nachweis einstellen. Weitere Informationen zu den Richtlinien finden Sie unter folgendem Link:
https://www.ebay.de/help/policies/prohibited-restricted-items/animal-products-policy?id=5046. Gleichzeitig verstehe ich, dass es enttäuschend ist, Angebote bei eBay zu finden, die Ihrem Angebot ähneln, das entfernt wurde. Wenn du Inserate siehst, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, kannst du uns helfen, indem du den Link "Artikel melden" auf der rechten Seite des Inserats verwendest. Wir werden dann das Inserat überprüfen und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen."
Das werde ich natürlich nicht, Ebay hat genug Mitarbeiter, die das nachhalten können.
