Hallo, ich habe bei Ebay am 14.11.21 eine Original Nord VPN für ca. 35€ gekauft und per Paypal bezahlt. Ich habe danach auf meinen 17stelligen Aktivierungscode gewartet, damit ich die VPN bei Nord aktivieren kann. Bis heute habe ich diesen nicht erhalten. Das Konto des Verkäufers wurde mittlerweile von Ebay gesperrt. Ich habe dann einen Fall zur Erstattung eröffnet. Dieser wurde negativ entschieden. Grund: "Ihr Kauf ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert, da die Zahlungsmethode nicht abgedeckt oder die Frist abgelaufen ist.". Das ist natürlich völliger Unsinn. Ich habe per paypal bezahlt und den Fall sofort gemeldet.
Das bedeutet, mein Geld ist weg und ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-01-2022 um 21:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Käuferschutz von ebay ist eine reine Werbeaussage. Ich kann nur jedem empfehlen woanders zu shoppen. Nie wieder ebay !
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