neuwertige Sandale gerissen

Behoben
22 Mai 2023
#493745
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Im Februar 2022 zum dritten Mal ECCO Outdoor Sandalen gekauft. Trage sie immer, und nur dann, im Urlaub. Naht am linken Schuh ist gerissen, siehe Foto, für mich eindeutig ein Produktionsfehler. Da die Garantie um drei Monate überschritten ist, war der Laden, wo ich die Schuhe gekauft habe, nicht zu einer Annahme der Beschwerde/Reklamation bereit, weshalb ich mich an Sie direkt wende und auf Ihre Antwort hoffe.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-06-2023 um 17:39 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Bekam die Sandalen im Laden (gratis) umgetauscht nachdem ich zweimal auch dort nachgehakt hatte.
Die schriftliche Reklamation im Netz und per Post waren negativ beschieden worden. Daher ist meine Bewertung etwas verwirrend.

ECCO

Zufriedenheitsindex: 32.8/100

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