Launen der Kassiererinnen

  • 19 Mai 2024
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am Freitag, 17.05.24 war ich bei Ihnen einkaufen. Am Ende wählte ich eine Kasse, ausgehend von den Geschäftsräumen auf der rechten Seite - ich glaube, es war die vorletzte. 
Ich legte die Ware aufs Band. Die Kassiererin scannte die Artikel, warf am Anfang aber bereits den eingescannten Topf Sonnenblumen um, der dann viel Erde verlor. Kann passieren, kein Problem. Aber sie hatte den Vorfall realisiert, scannte die Artikel weiter und legte die gescannte Ware dann auf die Erde, sodass sie verschmutzten. Ich selbst wischte dann die Erde beiseite und sagte zu ihr, dass man mit Ware anders umgeht. Sie reagierte nicht und scannte weiter. Nach Zahlung der Rechnung wünschte sie nur in einem übertrieben freundlichen Ton "schöne Pfingsten".
Dieses Verhalten ist nicht zu akzeptieren, zumal es im Vorfeld keinerlei Kommunikation zwischen uns gab, die sie vielleicht hätte verärgern können. Der Marktkauf in Cuxhaven ist ein hochpreisiges Geschäft. Dessen ist man sich bewusst und akzeptiert es, wenn man dort seinen Einkauf erledigt. Allerdings sollte auf die Qualität des Personals geachtet werden. Kunden sind nicht die Spielbälle der Launen von Kassiererinnen. 
Daher überlege ich, meinen Einkauf künftig verstärkt zum Rewe in Langen zu verlegen. Dort bekommt man auch alles und wird freundlich bedient.

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