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Problem mit eDreams?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von eDreams bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
19 Okt 2021
Absolut keine Kunden Zufriedenheit erwünscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Okt 2021
unfassbar. Fehler im Buchungssystem kann passieren, aber dass man wirklich Klage erheben muss um eine unerfüllte Leistung zurückzubekommen...krass
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2021
Problem ungelöst!
28 Sep 2021
Wir haben viele Stunden bei dem Versuch verbracht, eDreams telefonisch zu erreichen - vergeblich. Auf die Beschwerde-Emails haben sie bisher auch nicht reagiert, und ich werde es jetzt noch über den europäischen Verbraucherschutz versuchen. Ich würde jedem dringend davon abraten, einen Flug über eDreams zu buchen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Sep 2021
Der Kundenservice war nicht gut und die Antworten erfolgten sehr zögerlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Sep 2021
Was, soll man sagen , keine Antwort ist auch eine Antwort .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Aug 2021
Das sind alles Verbrecher. Nie wieder edreams. Lasst die Finger von diesem Anbieter.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Aug 2021
es ist immer noch n bearbeitund es hatsich nichts geändert bin so ratlos
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jul 2021
Anfangs war der Kundenservice freundlich als ich die Anfrage in Oktober 2020 gestellt habe. Nachdem eDreams absolut nichts getan hat um die Rückerstattung weiter zu bringen und ich direkt mit der Airline Kontakt aufgenommen habe und selbst die Rückerstattung gesichert habe, verweigerte Kundenservice die Erstattung monatelang.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2021
Sehr, sehr sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jul 2021
Leider wurde mein Anliegen so argumentiert, dass der Teilbetrag das ganze Betrag wäre. Nach einem Hinweis, dass der Betrag unvollständig sei und mit allen Belägen wie Kontoauszug, sowie E-mail wo ausdrücklich versprochen wurde, dass das ganze Betrage zurück erstattet wird, wurde bis Heute ignoriert. Der offene Betrag die uns noch nicht überwiesen würde ist 652,74 € von 1344,06€. Leider müssen wir sagen, dass wir einen Anwalt dazuholen müssen, wenn sich weithin keine meldet. Also nie wieder eDreams! Nur lehre Versprechung und nur Ärger wenn etwas man storniert, weil man keine andere Möglichkeit hat. Ganz klar Finger weg!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jul 2021
Werde definitiv nicht mehr über Edreams buchen. Bezahlt etwas mehr und erspart euch den Ärger. Einzig positive, das die Rückerstattung schnell zurück erstattet wurde. (mehrmals rechtliche Schritte gedroht).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jun 2021
Niemals wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jun 2021
Trotz erneuter Kontaktaufnahme wird man wieder und wieder vertröstet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Jun 2021
Der Laden müssste dichtgemacht werden..............keine Reaktion......nichts.......nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Mai 2021
Zwar kam das Geld nun prompt zurück, was uns sehr freut. Aber dieses Unternehmen uns sein Kundenservice ist und bleibt unterirdisch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Mai 2021
Der Kundenservice war gut und hat mich befriedigt. Vielen Dank. J. ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Mai 2021
Es spricht nicht für eDreams auf Kundenreklamationen nicht zu antworten. Es liegt nahe anzunehmen, dass diese eine Scheinfirma ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Apr 2021
Wenn es um Stornierung geht katastrophal. Ich bin sehr unzufrieden. Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Apr 2021
Bis jetzt keine interese ,Kennedy reaction den problem zu beheben. Opodo,traveling,edreams Gleiche gesellschaft.telefonische service services schlecht Weil es Keine per nr.weitere verbindung unmoglich tel. Wird einfach Auf gelegt.mfg
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN