Navigation startet nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei meinem Elebest 90 9 Zoll groß startet die Navigation nicht mehr. Habe auf Werkseinstellung zurück gestellt und lange den kleinen Resetknopf auf der Rückseite gedrückt. Desweiteren auf dem Navi Pfad Exe Primo Doppel Klick durchgeführt. Es wird immer Error angezeigt.
Vielleicht können Sie mir bei dem Navigations Problem helfen.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
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