Downloadcode für Hidden Springs, Sims 3

Vor längerer Zeit habe ich bei einem seriösen Multimedia-Händler den Downloadcode für die Spielergänzung Hidden Springs für die Sims 3 gekauft. Wegen Umzugs wurde der Code leider verlegt und erst vor eineinhalb Jahren wieder gefunden. Zu dem Zeitpunkt war der Code noch mehr als ein Jahr gültig.
Nach Eingabe des Codes erschien dieser sich drehende Kreis, der anzeigt, daß eine Bearbeitung läuft. Sonst passierte über eine Stunde lang gar nichts. Daraufhin habe ich den Vorgang abgebrochen und es erneut versucht. Dann kam die Meldung, der Code sei bereits eingelöst. Für mein Konto wurde aber nichts freigeschaltet.
Also habe ich Kontakt zum Service von EA aufgenommen. Man hat mich aufgefordert, zum Händler zu gehen und den Code umzutauschen. Der Händler nimmt aber keine Reklamationen zu Produkten von EA mehr an, weil die Firma sich weigert den Händler für die mangelhafte Ware zu entschädigen. Ich habe bei anderen Händlern nachgefragt, dort ist es genauso.
Vom Kundenservice von EA kam keine Hilfe, nur faule Ausreden bis hin zu der unverschämten Unterstellung, ich hätte einen gebrauchten Code gekauft. Geholfen wurde mir bis heute nicht.
Allerdings hat EA zugegeben, daß noch etliche andere Kunden auf die gleiche Weise betrogen worden sind. In der letzten E-mail von EA hieß es:
"Das Problem ist bekannt. Tausende andere Nutzer sind ebenfalls betroffen. Unsere Experten kümmern sich um das Problem."
Das ist allerdings auch schon wieder zwei Monate her. Niemand kümmert sich um das Problem. Der Kunde ist der Dumme. EA weiß genau, daß sich eine Anzeige nicht lohnt und betrügt munter weiter seine Kunden.
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Produkten dieser Betrügerfirma!