Gartenleuchte undicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 19. September 2021 habe ich bei Ihnen folgende Gartenleuchte erworben:

Lightcraft - Shinestone XL, Gartenleuchte, Außenleuchte, Kugelleuchte aussen, für Garten und Außenanlagen, 50 cm Durchmesser, 40 Watt max, granit
Marke: Lightcraft
Durchmesser 50cm
92,98€

Seite einigen Wochen haben sich Unregelmäßigkeiten in der elektrischen Ansteuerung gezeigt, der FI-Schalter hat zunächst sporadisch ausgelöst, in den letzten Tagen häufiger.

Heute habe ich eine systematische Fehleranalyse durchgeführt und es hat sich erwiesen, dass das Kugelgehäuse dieser Kugel undicht ist und Regenwasser ins Innere gelangt. Es ist gut, dass der FI-Schalter aufgrund dessen ausgelöst hat.

Daraufhin habe ich die Kugel abgeklemmt und die restliche Gartenbeleuchtung arbeitet seither stabil, der FI-Schalter löst nicht mehr aus.

Sie haben ansonsten ausgezeichnete Rezensionen. Ich selbst habe noch zwei weitere Kugeln aus Ihrem Hause verbaut. Daher bin ich bin der Ansicht, dass Sie hier ein qualitativ sehr hochwertiges Produkt am Markt haben und mein Fall ein Ausreißer ist. Das ermutigt mich, bei Ihnen anzufragen ob Sie in Erwägung ziehen könnten mir einen Ersatz für die defekte Kugel zukommen zu lassen oder bei einer Ersatzbestellung den Preis reduzieren könnten.

Es würde mich sehr freuen, wenn sie in dieser Sache auf mich zukommen würden!
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