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Electronic Star Reklamationen 120

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Berichten und Daten von Reklamation24.de zeichnet sich für Electronic Star ein durchwachsenes Bild hinsichtlich des Reklamationsverhaltens ab. Während die allgemeine Reputation sowie die Antwortrate auf der Plattform als durchschnittlich eingestuft werden, zeigt das Unternehmen bei der tatsächlichen Beilegung von Konflikten nach einer Beschwerde eine gute Lösungsquote.

Häufige Beschwerdethemen bei Electronic Star

  • Defekte und beschädigte Ware: Berichten von Verbrauchern zufolge weisen gelieferte Produkte mitunter Mängel auf. Genannt werden hierbei unter anderem Dellen an Haushaltsgeräten, defekte Pumpen oder fehlerhafte Bauteile an verschiedenen Artikeln.
  • Probleme mit Rückerstattung und Umtausch: In der Wahrnehmung der Kunden kommt es wiederholt zu Schwierigkeiten, wenn es um den Umtausch von Waren, das Anfordern von Ersatzlieferungen oder den Erhalt von Rückzahlungen geht.
  • Unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen: Nutzer beklagen vereinzelt, dass Sendungen unvollständig eintreffen oder falsche Zubehörteile mitgeliefert werden.
  • Kundenservice und Garantieansprüche: Mehreren Berichten zufolge empfinden Kunden die Erreichbarkeit des Kundenservice im Problemfall als ausbaufähig und weisen auf Hürden bei der Abwicklung von Garantieansprüchen oder dem Erhalt von Ersatzteilen hin.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Anbieter aus Sicht der Verbraucher auf dieser Plattform zwar Schwächen in der Produktintegrität und der ersten Serviceerreichbarkeit aufweist, sich bei der anschließenden Klärung gemeldeter Konflikte jedoch meist lösungsorientiert zeigt.

Basierend auf 17 Reklamationen seit Juni 2025. Zuletzt aktualisiert am 01/06/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Electronic Star.

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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Electronic Star anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse
Wallstr. 16 10179 Berlin
Kundenservice E-Mail
info@electronic-star.de
Reklamation schreiben
Telefonnummer
+49 (0) 30 - 408 173 508
51.9 /100
Wie wird es berechnet?
17/06/2025 - 16/06/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

63%

Kundenservicenote

4/10

Antwortquote

50%

Verbraucherempfehlung

50%

Lösungsquote

63%

Kundenservicenote

4/10
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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
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Was sagen Verbraucher über den Electronic Star Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Electronic Star nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

31 Mai 2026

Lieferung erfolgte in 2 Teilen, die freundliche Info kam sofort nach meiner Reklamation, die sofortige Info wäre ideal gewesen

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

31 Mai 2026

passt

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
7/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

vor 7 Tagen

KATASTROFE

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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