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Reklamationen & Beschwerden (88)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Electronic Star. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Electronic Star Qualitätsmängel

Am 27.2.2024 bestellte ich bei Ihnen über Amazon 2 Blumfeldt Renazzo Lounge Liegestühle (Best.-Nr.: 028-1879549-1324359), die am 2.3.2024 zugestellt wurden. Beide Liegen kamen erst bei anhaltend schönenem Frühlingswetter zum Einsatz. Wie die beiden angehängten Fotos zeigen, ist die untere Bespannung der einen Liege bereits ausgefranst, d.h. von einer "langlebigen" Bespannung kann hier leider keine Rede sein. Auch eine Schädigung durch Überschreitung der Belastbarkeit ist ausgeschlossen - mein Partner und ich sind normalgewichtig. Der Schaden ist also bereits nach ca. 3 Monaten aufgetreten, obgleich die Liege wetterbedingt nur wenig genutzt wurde und überwiegend im Keller gelagert wurde. Die 2. Liege wurde bisher nur sporadisch benutzt, so dass die o.g. Mängel dort (noch?) nicht auftraten. Ich bitte Sie um einen Ersatz der beschädigten Liegefläche. Freundliche Grüße ****** ******

Electronic Star Beschädigt angekommen, Tierhaare, Lautstärkeregler krumm

Habe heute meinen bestellten Subwoofer von Ihnen bekommen. Dieser sollte nur wiederverpackt sein. Leider stellt sich heraus, das dieses Gerät voller Tierhaare ist, die Unterseite beschädigt ist und der Lautstärkeregler krumm und zur Mitte hin, sehr schwergängig ist. Hierbei handelt es sich definitiv um ein gebrauchtes Gerät mit Abnutzungsspuren

Electronic Star Bild/Datum Anzeige nur noch weiß beleuchtet

Habe am 31.07.2023 einen Tw0 2.1 Internet Radio CD 30W black oak gekauft. Seit gestern leuchtet aus dem Nichts das Display nur noch weiß. Sender sind nicht verstellt und funktionieren noch. Habe das Gerät 30 Minuten ausgesteckt. Normal ist es dann neu zu konfigurieren. Im Normalfall wird ja die Uhr (ausgeschaltet) oder bei Betrieb der Radio Sender eingeschaltet. Kann es nicht lösen.

Electronic Star Nicht korrektes Bauteil

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 6.04.24 habe ich von ihrer Firma über Amazon einen Multitrainer 10032203 KLARFIT erhalten.Ich bin mt dem Gerät sehr zufrieden allerdings lässt sich die Querstange C die das Brett arretiert nicht korrekt montieren weil die Flansche nicht richtig angeschweist sind.Nur mit nichtkorrekter Montage ist dies möglich.

Electronic Star Bonaparte Fire Gasheizgerät

Bei dem am 17.10.2023 gekauften Gasheizgerät lässt sich der Thermostatregler nur schwer drehen. Ausserdem geht das Gerät immer wieder aus trotz voller Gasflasche.

Electronic Star Numan Two reagiert nicht mehr

Auf dem Display erscheint unten rechts eine linke Hand mit ausgestrecktem Zeigefinger und erhobenem Daumen. Dies Zeichen wird im Benutzerhandbuch nicht erklärt. Ich kann das Gerät weder mit der Fernbedienung noch am Gehäuse steuern.

Electronic Star Weinkühlschrank zu laut im Betrieb / Bestellnummer 4005182398

Der bei ihnen bestellte Weinkühlschrank: - Klarstein Vinovilla 7 Built-in Uno Onix Ist leider zu laut im Betrieb und stört den Aufenthalt in der Küche sehr. Wir haben den Kühlschrank vor Inbetriebnahme 48 Stunden aufrecht stehen lassen, sodass es mit dem Kühlmittel keine Probleme gibt. Laut Beschreibung sollte hier ein Betriebsgeräusch: 41 dB max. vorliegen. Gemessen wurde. Jedoch 52 dB was sehr störend ist. Bitte senden sie uns ein Austauschgerät zu. Viele Grüße André ******

Electronic Star techn Frage

habe waldbeck lakeside Power sauger bei ihnen über amazon gekauft.der kürzere abwasserschlauch hat an einem Ende eine rückstauklappe. Mit welcher Seite muss der Schlauch am sauger eingesteckt werden?

Electronic Star Lieferung nicht wie versprochen

Die Ware wurde durch Dpd nicht wie angegeben am 09.02. geliefert! Habe dort angerufen und die Lieferung auf den 13.02. datiert.

Electronic Star Info über meiner Retoure

Ich habe am 2.1. meine Stereoanlage (Materialnummer 100334091) nach Absprache mit ihnen, zurück geschickt und laut DHL ist sie auch am 3.1. bei ihnen angekommen. Ich würde gerne wissen, wie weit die Reklamation abgelaufen ist.

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