Bestellung storniert und retourniert aber es muss bezahlt werden

Guten Tag! Ich habe Schuhe bei Ella Mayer bestellt, gebe zu etwas spontan. Habe dann schriftlich per Mail diese Bestellung storniert! Und die Zustellung fristgerecht abgelehnt und das Paket wurde auch retour geschickt! Laut Ella Mayer aber in ein Übersee Lager ! Und deshalb kann meine Retoure nicht rückerstattet bzw die Bezahlung nicht aufgehoben werden ? Aber dafür kann ich aber nichts ? Ich konnte nicht beeinflussen wohin die reroute geschickt wurde.
Ich bin der Meinung dass ich fristgerecht und ordnungsgemäß storniert habe und deshalb auch nichts zu bezahlen habe!
Aber auch nach mehrmaligen Reklamationen per Mail wurde mir nicht geholfen! Auch musste ich jetzt von Klarna vorgeschrieben auch noch zusätzlich eine Mahngebühr bezahlen ! Eine maßlose Ungerechtigkeit und ich bin total hilflos ! Bitte helfen Sue mir mein Geld wieder zurück zu bekommen…bitte!