Ella Meyer
Reklamationen & Beschwerden (74)

Zur Auswahl habe ich mir mehrere Paar Schuhe bestellt, die lt. Beschreibung sehr bequen sein sollen. Die Ware wurde in 2 Teillieferungen geschickt. Schon bei der ersten Lieferung, die in einer Plastiktüte kamen, wurde mir bewusst, dass ich Ware aus Asien erhalten habe, die mit hoher Wahrscheinlichkeit keinen Bruchteil des Preises wert sind, der auf der Seite von Ella Meyer angeboten. Es wird einem beim Öffnen der Folie bereits übel - ein extrem strenger Plastikgeruch schlägt mir entgegen. Ich habe umgehend bei Ella Meyer angeschrieben, dass ich die Ware retounieren möchte. Daraufhin bekam ich eine Mail mit 3 Optionen: Option Nummer 1: 30% Cashback auf den Kaufbetrag plus 30% Rabatt auf den nächsten Einkauf mit dem Rabattcode: ELLAMEYER30 Bearbeitungszeit: 1-2 Tage Option Nummer 2: Rückerstattung des vollen Betrags außerhalb der Produktion. Wir bieten diese Option an, damit Sie die Rücksendekosten sparen und das Produkt behalten können. Dies entspricht etwa 70% (2:3 des Betrags) Bearbeitungszeit: 3-7 Tage Option Nummer 3: Sie können das Produkt an uns zurückschicken. Der Betrag wird Ihnen nach Eingang in unserem Lager vollständig zurückerstattet. Ihr Produkt wird an eine Wohltätigkeitsorganisation in der Region unseres Lagers gespendet. Bearbeitungszeit: 3-7 Tage Ich habe die Option Nr. 3 gewählt, da ich diese grottenschlechten Schuhe definitiv nicht behalten möchte und auch nur 10 Euro dafür einfach zuviel sind. Von Ella Meyer bekam ich eine eMail mit einem Retourenschein und der Info, dass ich die Ware an die Adresse: Blk 7 Lot 12 Deca Homes Subdivision, Brgy. Guinobatan, Leganes, Iloilo, Philippinen 5003 senden soll. Das natürlich auch mit Trackingcode, weil kein Verlust seitens Ella Meyer getragen wird. Ein Versuch, bei der auf der Homepage angegebenen Telefonnummer für den Kundenservice war nicht möglich - "der Teilnehmer ist nicht erreichbar" - obwohl Erreichbarkeit Montag bis Sonntag von 9.30 - 18.30 Uhr angegeben wird. Bei Klarna habe ich bereits den Stop der Zahlung beantragt. Meiner Meinung nach passiert dies alles in betrügerischer Absicht - es wird wissentlich minderwertige Ware versendet (obwohl lt. Homepage alle Ware sehr hochwertig sein soll) in der Annahme, dass die Käufer diese lieber behalten, als einen teuren Rückversand zu leisten.

Schuhe passen nicht. Um mein Geld zurück zu bekommen soll ich die Schuhe auf die Philippinen schicken. Dort wird die Ware gespendet. Porto ca 48 € die ich bezahlen soll. . Da ich die Ware mit deutschen Absender erhalten habe bin ich davon ausgegangen, daß die Rücksendeadresse auch innerhalb Deutschlands liegt. Porto 6,99€ versichert. Die beiden kosten stehen in keiner Relation zu einander. Das. Unternehmen reagiert auf meine Mails immer nur mit der Portogutschrift auf den Philippinen .

Hallo, ich habe nun schon die zweite Mahnung für meine Bestellung Mulana Orthosandalen MZwXNGkkm0hBzoR1bv Schwarz Welche ich am14.07. an die von Ihnen genannte Adresse in Holland zurück geschickt. Warum wird die Rücksendung nicht registriert? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe die Orthosandalen bestellt, zugesichert wurde eine kostenlose Rücksendung, deswegen habe ich dort überhaupt bestellt. Die angekommen Sandalen entsprechen nicht der beschriebenen Ware, sie sind total ausgeleiert und auch bereits kaputt. Ich habe sie reklamiert und das Retourenlabel beantragt, darauf wurden mir 3 Optionen genannt, behalten und 30% Erstattung des Preises, Spenden oder auf meine Kosten zurücksenden bach China, hier ist der Versand teurer als die Schuhe.

Ich habe bei Ella Meyer Berlin bestellt ,die Ware was ankam war mir erst mall zu gros da verschiedene Größen zu klein ,wollte komlett zurück schicken , jetz kommt raus dass der Laden garnicht existiert ,Telefonnummer ist nicht vergeben, wollte da anrufen wie es so üblig ist,Die Ware muss nach Piliinien zurück geschikt ,ist mann gezwungen die Ware zu behalten oder die Versandkosten zu tragen was schon verdechtigt und noch teurer ist ,da .Und das neuste ich habe auch nichts mehr bestellt, bekomme aber bekomme email ,über eine Bestellung, was schon ganz unverschämt ist, also ACHTUNG FALLE!

Ich möchte die stinkenden Schuhe, die auch nicht passen, zurücksenden und bekomme eine Adresse auf den Philippinen genannt. Andere Möglichkeiten werden mir auch genannt, mit irgendwelchen Gutscheinen, die dem Wert nicht entsprechen, man kann sich dafür jedoch bei Ella Meyer weiteren China-Mist holen. Die Rücksendung versichert beträgt 45 Euro und dauert voraussichtlich einen Monat. Hier kann ich noch nicht mal die Rückgabefrist einhalten. Ich möchte unverzüglich eine Rücksendeadresse in Deutschland. Ich habe bei einer Firma bestellt, die vorgibt, in Berlin zu sein. Aus Möllerfelden-Walldorf wurde versendet, die Hausnummer 900 ist jedoch Fake.

Meine bestellten Schuhe waren trotz einer Nummer größer zu klein. Habe 3 Emails geschrieben um einen Retourenschein zu bekommen. Dann kam tatsächlich ein Schreiben mit der Adresse... Zurück auf die Philippinen, bitte? Da kostet der Versand mehr als die k.... Schuhe :( Aber Sitz in Berlin haben, verarsche hoch drei. Danke, für nix... Leute lasst die Finger davon, bin richtig angefressen.

Mulana Orthosandalen 20 Tage nach Nutzung im Bereich der Sohle Bruchstellen an beiden Sandalen

Ich habe 2 paar Pantoletten bestellt, die ich am Freitag erhalten habe. Die Schuhe sind zu eng und voll minderwertiges Material. Ich habe schon 2 Emails geschrieben um die Rücksendeadresse zu bekommen. Ich erhalte aber keine Antwort.

Ich habe des öfteren eine email geschrieben, da ich die Sachen zurückschicken will. Habe keine Antworten erhalten.