Zugesicherte Erstattung nicht erfolgt

Bin auch auf den Verkäufer reingefallen. Habe Schuhe in Größe 35 bestellt, die mindestens 2 Nummern zu groß waren. Per Email Verkehr (Reklamation) sollte ich die von mir gewünschte Variante wählen, bei der ich ca 2/3 des Kaufpreises erstattet bekomme, hat aber auch bei 2 Erinnerungen daran, bis heute leider nicht funktioniert…!