Ich kann bestellte Ware nicht zurück schicken
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Ungelöst
- 04 Aug 2022
- #404819
- 211
Ich habe ein Kleid bestellt, dieses ist zu klein und sieht auc nicht so aus wie auf dem Foto. Ich wusste auch nicht, das die Firma in China sitzt. Alle Bemühungen Kontakt mit dieser Firma aufzunehmen scheitern. Eine Retoure nach China mit Sendungsnachweis ist zur Zeit nicht möglich und viel zu teuer.
Es muss doch ein Büro in Deutschland geben, keiner meldet sich bei mir und ich habe dieses Kleid immer noch.
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Antwort des Verbrauchers
08-08-2022 um 15:42 Uhr
Das Problem ist immer noch offen, leider hat sich Emilia Meyer immer noch nicht gemeldet. Ich möchte das Kleid zurück geben, aber es nicht nach China schicken müssen. Die Retourekosten sind fast höher wie das Kleid selbst.
Ich hatte auch absolut keine Ahnung das das Unternehmen in China sitzt.
Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung. Es kann doch nicht sein, wenn das Kleid nicht passt und übel aussieht, einen noch Kosten entstehen. Ich fühle mich total betrogen, da man gedacht hat bei einem seriösen Unternehmen zu bestellen.
Antwort des Verbrauchers
12-08-2022 um 10:33 Uhr
Ich bin entsetzt, das keiner auf die Beschwerde reagiert. Bestellung 19430.
Bitte stornieren Sie die Rechnung bei Klarna, dann ich werde diese nicht bezahlen, da ich wie schon erwähnt das Kleid nicht nehmen werde. Es passt nicht und sieht zudem noch übel aus.
Jeglicher Versuch mir ein Kontaktbüro in Deutschland zu nennen, wo ich das Kleid hinschicken kann ist fehl geschlagen.
Es ist eine Unverschämtheit wie mit Kunden umgegangen wird. Die Reklamation läuft schon seid dem 17.06.2022.
Ich erwarte eine sofortige Rückmeldung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-09-2022 um 06:48 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Meine Beschwerde, Emails etc.haben nichts gebracht.
Ich musste das Kleid trotz offener Reklamation bei Klarna bezahlen.
Ich werde nie wieder dort einkaufen und würde jedem anderen davon abraten.
Vorsichtig wo man bestellt, hätte auch nicht gedacht das ich in China bestelle.
