Ich habe auch das besagte Hilfiger Kleid im Sail bestellt, in zwei Größen. Wäre angekommen, Material und Form, ne Katastrophe. Nicht mehr Wert als 3 Euro.
So, jetzt zur Rücksendung.
Ich sollte Bilder machen, ob die Ware im original Zustand ist. Darauf hin habe ich die gute Neuigkeit bekommen, dass ich es zurück schicken kann und zwar direkt nach China, obwohl es direkt von nem Logisten aus Deutschland kam. Die Rücksendung kostet über 40 Euro und bei der Post wurde mir gesagt, daß es 4 bis 8 Wochen dauern würde und es zu 90% nicht ankommt. Ich habe daher das Unternehmen seit 28.6 nunmehr zweimal schon um eine Lösung gebeten. Keine Antwort. Hier müsste beim Abschluss des Kaufes ganz deutlich darauf hingewiesen werden, daß man für die Rücksendung aufkommen muss, welche dann direkt nach China soll, daß ist Abzocke pur!
Endgültige Einschätzung von Petra
03-10-2022 um 17:46
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
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Emilia Meyer hat mir am 03.09.2022 wieder die gleiche Antwort geschrieben.
"Wie erwähnt, ich hättte die Rückgabefrist von 14 Tage überschritten.
Was nicht stimmt, ich habe gelich reagiert. Daraufhin habe ich am 17.06.2022 eine E-mail erhalten,
dass es jederzeit möglich ist, die Ware zurückzusenden. Dafür wollte sie (Irene) von mir ein Foto der ware und die Verpackung, ob diese in Ornung sei.
Am 26.06.2022 habe ich dann eine Email von einem Werne erhalten, mit guten Neuigkeiten wir er sagte.
Sie haben meine Fotos erhalten, es sie in Ordnung und die Ware kann zurückgesendet werden.
Und dann kam die Nummer mit der direkten Absendung nach China!
Ich habe mehrmals die Firma angeschrieben um eine Lösung zu finden. Aber nichts. Nur immer die gleichen Standartmails und das es ihnen für die Unannehmlichkeiten leid tut!
Was soll das bitte, dass ist doch keine Kommunikation von einem Unternehmen.
Warum dürfen solche Firmen überhaupt noch in den Netzwerken sein?
Habe auch gesehen, dass sie jetzt die Kleider unter anderen Namen verkaufen z.B. MeLaden.
Nur haben sie jetzt das Bild geändert, sodass das Hilfiger-Logo weg ist.
Nein, ich würde keine Geschäfte mehr mit ihnen machen.
Kundenservic 0
Weiterempfehlung 0, eine Betrungsfirma weiterzuempfehlen, sicher nicht!
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