Für das Spiel bezahlt, aber nichts erhalten als auch keine Bestätigung
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Behoben
- 11 Aug 2023
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Guten Abend. Ich habe das Spiel Far Cry 6 per Bank bezahlt, dann hieß es es würde ein paar Stunden dauern, bis die Transaktion abgeschlossen ist und nach vielen Minuten ist die Zahlung fehlgeschlagen. Ich habe nicht einmal die E-Mail mit dem Produkt bekommen, es war nicht einmal was in der Bibliothek zu finden, und das Geld habe ich auch nicht zurückbekommen, obwohl ich dafür bezahlt habe. Es fehlen mir dadurch 11,44 Euro. Ich habe als Beweis die Umsatzdetails der Sparkassen-App mit dem Verwendungszweck von Eneba. Entweder will ich das Spiel, wofür ich bezahlt habe oder eine Rückerstattung von eurer Seite!
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11-08-2023 um 00:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eneba weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2023 um 18:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
