Lieferung nach 4 Tagen immer noch bei Engelbert Starss

Ich habe am Sonntag denn 11.04.2021 Abend eine Bestellung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt gestern am 14.04.2021 um 8:00 Uhr habe ich eine E-Mail erhalten das PDP meine Auftragsdaten erhalten hat. Am 15.04.2021 habe ich bei Engelbert Strauss angerufen, warum mein Paket immer noch da wäre und da sagt die Frau zu mir es ist ein fehler unterlaufen die Bestellung ist auf ein falsches Konto gelaufen. Sowas darf nicht passieren es gab noch nicht mal eine Entschuldigung das denen nach 3 Tagen auffällt das eine Bestellung falsch zu geordnet war. Als Antwort kam dann nur dann sollte ich beim nächsten mal nicht als Gast bestellen. Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt.