Sofort Inkassounternehmen eingeschaltet ohne vorherige Mahnung

Behoben
06 Apr 2023
#480764
592

Wir sind langjährige Kunden von Engelbert Strauss und zahlen unsere Rechnungen immer gleich per Paypal. Durch einen Umtausch ist eine Rechnung untergegangen und es wurden 87,82 Euro nicht bezahlt. Anstatt, das mal eine Mahnung verschickt wurde, haben wir nach 4 Monaten Post von einem Inkassounternehmen bekommen mit horrenden Zusatzkosten. Ich finde es sehr kundenunfreundlich. Mir ist sowas noch nie passiert und ich finde eine Mahnung wäre möglich.

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