Fortnite Crew Belohnung nicht erhalten.

Ich habe mir vergangenen Monat über das Playstation Network die Fortnite Crew Mitgliedschaft gekauft und dann die Volpez Tier 1 und 2 Belohnungen erhalten. Aufgrund dessen das es sich um ein monatliches Abonnement handelt bin ich davon ausgegangen das dieses auch wie in der EULA beschrieben fortlaufend weitergeführt wird . Allerdings war dies nicht der Fall . Somit musste ich mir diesen Monat das Abonnement erneut kaufen und habe somit nicht wie erwartet das Volpez Tier 3 erhalten. Das Datum des erhalts ist nun auf den 01.09.2023 datiert obwohl ich es zum 01.08.2023 hätte erhalten sollen und liege so nun einen Monat zurück. Dies ist meiner Auffassung nach nicht sinnesgemäß und ich bitte hiermit um Hilfe. Mein Epicgames Konto ist mit meinem Playstation Network Konto verknüpft.