Fortnite wurde zur unrecht gebannt und Epic Games Konto weg

Guten Tag,
Ich habe seid längerem ein Problem.
Das Problem ist das ich auf meinem Fortnite account zu unrecht gebannt wurde ich weiß woran es liegt. Ich habe Project Nova gespielt dort kann man die alten Fortnite Seasons spielen dort ist aber das Bann-System sehr ungeschieckt sehr oft werden spieler zu unrecht dort mit einem HWID-Bann gebannt und das bezieht sich dann aber auch auf das echte Fortnite nachdem ich wieder das echte Fortnite gespielt habe wurde ich ca. nach 1-2 Minuten rausgeworfen und dann stande eine Fehlermeldung und dann habe ich nochmal probiert reinzugehen das gleiche ist wieder passiert danach wurde ich zu unrecht gebannt ich schätze mal dass das ein Versehen war aber das mir nicht mal der Support dann hilft finde ich unverschämt weil ich warscheinlich nicht der einzigste bin, Menschen investieren sehr viel Geld in das Spiel und dann sowas.
Ich bitte um ein entbann meines Fortnite Accounts sowie die wiederherrstellungs meines Epic Games Accounts falls er weg ist.

Vielen Dank im vorraus