Retournierte ware wird in Rechnung gestellt
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Behoben
- 06 Dez 2022
- #445511
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Ich habe bei Esprit normal bestellt. Einige Artikel habe ich zurückgeschickt.So dann bekomme ich eine Mail mit der aktualisierten Rechnung. Mir wird der Artikel in Rechnung gestellt welches ich retourniert habe ! Trotzdem Kontaktaufnahme wird mir nicht geholfen.Es wird erzählt das die Retroure 1 Woche dauert etc.ja aber die anderen Artikel wurden schon als retoure erfasst nur der eine Artikel nicht.Keine Ahnung was bei denen falsch läuft.Ich kann nachweisen das ich es zurückgeschickt habe.Wenn mein Fall trotzdem nicht gelöst werden sollte muss ich meinen Anwalt einschalten
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-01-2023 um 11:01 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?nach zicht emails die ich dem Kundenservice geschrieben habe wurde endlich das Problem gelöst.
