100 Euro zu Viel abgebucht von meiner Kreditkrte

  • 22 Aug 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,

Gestern Abend (21.08.23) habe ich um 23.38 Uhr in Paris, Rue de Versailles Ville-d'Avray, an Ihrer unbesetzten Esso Express Tankstelle, Diesel für 20,01 Euro gekauft.

Das System funktioniert wie folgt:
Ich schreibe den Code der Kreditkarte, ohne den Betrag vorher zu sehen, und dann wird erst aufgefüllt. Obwohl ich für 20.01 Euro aufgefüllt habe, wurde von meiner Karte 120 Euro abgebucht.

Ich habe versucht, den diensthabenden Mitarbeiter zu erreichen, aber wir konnten uns nicht verständigen, weil er weder Englisch noch Deutsch sprach.
Heute zeigt meine Bank immer noch eine Abbuchung von 120 Euro an. Ich bitte Sie, diese Angelegenheit dringend zu klären, andernfalls werde ich mich mit der Telefon-Videoaufnahme und dem Kassenbon, an einen Anwalt wenden und sie in den sozialen Medien veröffentlichen. Ein derartiges Vorgehen eines so seriösen Unternehmens, das ich vor allem deshalb bevorzuge, weil es sich um Esso handelt, war für mich eine große Enttäuschung.
Ich warte auf Ihre Antwort auf meine dringende E-Mail

mit freundlichen Grüßen

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22-08-2023 um 15:19 Uhr

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Esso
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