Untragbare Angestellte

Ich bin seit Jahren Stammkunde in der Esso Station Falkenstrasse 33 in Lübeck.
Seit ca 1 Monat arbeitet dort eine Frau die anscheinend nicht auf Kunden losgelassen werden darf.
Diese Person spricht jeden Kunden per Du an, mal telefoniert sie an der Kasse lässt Kunden dafür warten, kann Fehler nicht eingestehen gibt dem Kunden die Schuld und wird direkt ausfallend und extrem unhöflich dem Kunden gegenüber.
Als ich neulich getankt habe und per Esso App bezahlt habe unterhielt ich mich noch kurz mit einem bekannten am auto und verließ den Hof ohne die Station zu betreten, nun warf sie meinem Bekannten vor ich wäre weggefahren ohne zu zahlen sie unterstellte mir Diebstahl und mein bekannter wurde von ihr aufgefordert meine angeblich offene Rechnung zu zahlen es ist eine absolute Frechheit. Einige Mitarbeiter kommen ebenfalls mit der Kollegin nicht zurecht. Das Klima was ich als Kunde erfahre ist extrem angespannt und gereizt. Es werden leider keine Tigerburger mehr angeboten was sehr schade ist.
Ich hoffe das sich dort bald was ändert sonst muss man sich leider eine andere Tankstelle suchen. Mfg