Zapfhahn funktioniert nicht

Es betrifft folgende Tankstelle:
Basler Straße 74
79713 Bad Säckingen
Deutschland

Die Zapfhahn 12 funktioniert seit mehreren Monaten nicht richtig. Bei normalem Drücken auf den Auslöser, stoppt der Tankvorgang automatisch. Man darf nur sehr leicht auf den Auslöser drücken. Der Tankvorgang dauert dann etwa 4x so lange wie normal. Wenn man den Auslöser ganz langsam über zirka 20 Sekunden drückt, kann man manchmal mit der normalen Geschwindigkeit tanken und den Arretierer drücken. Der Arretierer stellt allerdings nicht mehr zurück sobald der Tank voll ist. Dies stellt ein Sicherheitsrisiko dar. Trotz mehrfacher Reklamationen meinerseits und auch durch andere Kunden, wurde leider bis anhin nichts unternommen.