Mautgebühren nicht an Betreiber abgeführt, Faro Airport

Wir haben eine Zahlungsaufforderung von EPCplc erhalten über Autobahngebühren in Portugal aus 2022.
Bei der Buchung in Faro haben wir eine Kreditkarte hinterlegt zur Begleichung aller Kosten, von der auch von Europcar Gebühren abgebucht wurden, die offensichtlich nie beim Autobahnbetreiber ankamen.
Die Abbuchungen sind natürlich nachweisbar.
1. Wohin ist das Geld verschwunden?
2. Nach EU-Recht ist die Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte (in diesem Fall ein Inkassounternehmen) untersagt. Ich habe den Fall dem zuständigen Datenschutzbeauftragten dargelegt, mit der Bitte aktiv zu werden.
3. Ich werde mit dem Vermittler der Transaktion TUI in Kontakt treten, der dann auch an Sie herantreten wird.

Bitte prüfen Sie diese Vorgänge, die in Faro offensichtlich keinen Einzelfall darstellen.
Regeln Sie diesen Fall zeitnah mit EPCplc.
Bitte informieren Sie mich, ich bin schon aus beruflichen Gründen interessiert, wie Sie vorgehen.