Erstattung Rückgabe einer defekten Uhr
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Behoben
- 08 Jun 2023
- #500268
- 121
RG29
Defekte Uhr wurde zurückgeschickt. Zweimal Rücküberweisung durch Personal angefordert und von Ihnen auch die Bearbeitung zugesagt, Bisher noch kein Geldeingang.
Ich bitte umgehend um Rücküberweisung auf das Ihnen bekannte Konti.
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08-06-2023 um 13:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eurotops weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Eurotops
08-06-2023 um 16:00 Uhr
Selbstverständlich steht für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.
Wir verstehen, das Sie verärgert sind, dass der Erstattungsprozess länger dauert als üblich.
So soll es natürlich nicht sein.
Ihr Anliegen wurde bereits an die Buchhaltung weitergeleitet. Der Vorgang wird derzeit geprüft
und selbstverständlich sichern wir Ihnen eine schnellstmögliche Bearbeitung der Erstattung zu.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
EUROtops Versand GmbH
Elisabeth-Selbert-Str. 3
40764 Langenfeld
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2023 um 22:08 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Damen haben sich sehr bemüht, erfolgreich. Dankeschön
