Löschung einer Kunden-Nr.
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Behoben
- 05 Mär 2024
- #588640
- 81
Es ist keine Beschwerde, sondern ein Wunsch!
Ich bitte Sie die Kunden-Nr. meines Vaters, bei Ihnen, im System zu löschen, da mein Vater im letzten Jahr verstorben ist. Wir bekommen Ihre Kataloge, die meine Mutter nicht mehr haben möchte.
Ich bedanke mich im Voraus bei Ihnen und verbleibe
Mit freundlichen Gruß
M. ****** (Tochter)
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05-03-2024 um 19:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eurotops weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Eurotops
06-03-2024 um 12:37 Uhr
Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir möchten Ihnen nachträglich unser herzlichstes Beileid aussprechen.
Ihrem Wunsch entsprechend haben wir die angegebene Adresse
für zukünftige Katalogaussendungen gesperrt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in nächster Zeit möglicherweise noch
ein Katalog eintrifft, der bereits zum Versand vorbereitet war und daher nicht
mehr gestoppt werden konnte.
Wir bitten zu beachten, dass eine vollständige Löschung der Daten aufgrund
gesetzlicher Vorgaben eventuell nicht in Betracht kommt. Aus steuerlichen
Gründen sind wir als Unternehmen verpflichtet, gewisse Daten wie
etwa Buchungsbelege über einen Zeitraum von 10 Jahren aufzubewahren, auch
wenn sich hierauf personenbezogene Daten befinden.
Für die kommende Zeit wünschen wir Ihnen viel Kraft und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-03-2024 um 12:43 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe eine sehr schnelle, professionelle und zufrieden stellende Antwort erhalten. Vielen Dank dafür!
