Bestellung 1995514986 Udo Lindenberg - zu wenig Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben nur für die Tickets (ohne Versandkosten und ohne extra mit bestellter Ticketversicherung) schon 316 € bezahlt (4 Tickets a 79 Euro). Insgesamt mit Ticketversicherung ( 13,96 €) und Versandkosten (4,90 €) war es eine Gesamtsumme von 334,86 €. Wir haben allerdings jetzt nur eine Rückerstattung über 289 € bekommen?! Das ist eine Differenz von Insgesamt 45,86 € ohne jegliche Information warum dieser Betrag einbehalten wurde und das ist für uns Betrug! Bitte überweisen Sie innerhalb der nächsten 7 Tage die restliche Summe von 45,86€ bzw. zumindest die fehlenden 27 € des Ticketpreises auf das bei Ihnen hinterlegte Konto. Bei Überweisung nur der 27 € , fordern wir dennoch eine rechtskräftige Begründung, warum die 18,86 € Ticketversicherung und Versand nicht zurückerstattet werden können.