Eingabe der Ticket-Barcodenummer für die Ticketrückgabe (nach Absage der Veranstaltung) funktioniert nicht.
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Ungelöst
- 23 Mär 2023
- #476396
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Sehr geehrte Damen und Herren,
leider gibt es bei der Rückabwicklung für 2 Tickets des abgesagten Lionel Richie Konzerts am 04.02.2022 Probleme.
Nach Eingabe der Ticketbarcodenummer bekomme ich die folgende Fehlermeldung:
Der Ticket-Barcode kann aktuell nicht über dieses Formular für die Rückgabe verarbeitet werden. Falls du eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen willst, logge dich bitte vorher in dein Kundenkonto ein. Sofern du dein Ticket an einer lokalen Vorverkaufsstelle gekauft hast, nutze bitte das Formular unter www.eventim.de/vorverkaufsstelle/.
Ich schaffe es nicht via Hotline oder irgendeiner Hilfefunktionion der Homepage irgendwie Unterstützung zu bekommen.
Immer nur der Hinweis, das dafür vorgesehene Formular zu befüllen - welches bei mir aber nicht funktioniert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2023 um 06:43 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Tickets wurden mit dem Hinweis: "wir sind nicht oder nicht mehr mit der Rückabwicklung beauftragt" zurück geschickt. 190€ für nichts zum Fenster raus! Das grenzt an Betrug!
