Gutschein nicht mehr einlösbar.
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Behoben
- 14 Mai 2023
- #491531
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Ich habe einen Gutschein von Eventim die Gültigkeit war bis 19.6.2021. Aufgrund von Corona konnte ich den Gutschein nicht benutzen da es ja keine Veranstaltungen gab. Jetzt möchte ich gerne den Gutschein nutzen aber das ist nicht möglich. WARUM ? Gibt es nur eine kostenpflichtige Hotline wo man ewig in der Warteschleife hängt. Schlechter Service.Bitte den Gutschein wieder aktivieren das Geld ohne Gegenleistung einzustreichen wäre echt unseriös.
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Antwort des Verbrauchers
29-05-2023 um 10:39 Uhr
Ich habe eine Mail bekommen in der ich den Gutschein Code /Pin nennen sollte. Allerdings nicht wegen der Reklamation über Euch. Ich hatte parallel noch auf andere Weise Eventim angeschrieben da ich aktuell Konzertkarten kaufen wollte.
Bisher keine weitere Antwort von Eventim.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-05-2023 um 11:40 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Eine Reaktion auf die Reklamation über euer Portal ( Reklamation 24) seitens Eventim gab es leider überhaupt keine!
Ich hatte ja versucht Konzertkarten zu kaufen und den Vorgang dann aber Aufgrund der Tatsache dass der Gutschein nicht einlösbar war abgebrochen. Ich erhielt dann eine Erinnerungsmail ich solle doch die Karten bestellen das hat mich so aufgeregt das ich darauf geantwortet habe. Im Impressum von Eventim habe ich so lange gesucht bis ich eine Mail-Adresse gefunden habe...dann blieb ich hartnäckig und jetzt haben sie den Gutschein in voller Höhe verlängert bis Ende 2023.
