Keine Rückerstattung der Ozzy Osbourne Tickets

Ich hatte bereits 2019 Tickets für das Ozzy Osbourne Konzert in Dortmund gekauft. Nachdem das Konzert nun immer wieder verschoben wurde, fällt es nun ersatzlos aus. Dieses wurde mir bereits Anfang Februar mitgeteilt. Daraufhin habe ich brav alles so veranlasst, wie mir durch Eventim mitgeteilt wurde. Ich habe die Karten per Einschreiben an Eventim zurück geschickt, wo sie auch am 07.02.23 eingingen. Nicht nur dass ich mitgeteilt bekam, dass man mir nicht den kompletten Betrag rückerstatten würde, was schon eine Frechheit ist, wäre ich mittlerweile schon froh, überhaupt einen Cent zurück zu bekommen. Auf meine Anfragen hin, bis wann ich mit der Rückabwicklung rechnen kann, bekomme ich eine blöde automatische Antwort geschickt, mit einer Anleitung zur Rückabwicklung. Dies ist bereits vor 2 Monaten geschehen. Ich war immer ein wirklich guter Kunde und habe meine Tickets umgehend bezahlt. Das Mindeste ist doch, dass man die zahlende Kundschaft ernst nimmt, und nicht irgendwelche Standartantworten zurückschickt, die definitiv nicht die Anfragen beantworten. Ich denke, ich werde wohl den Käuferschutz von Klarna mal zu diesem Thema kontaktieren.