Pink Konzert am Samstag mit starker Sichtbehinderung
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Behoben
- 10 Jul 2023
- #513473
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Hallo liebes Eventim Team,
ich war am Samstag in Köln bei Pink. Gebucht hatte ich 3 Sitzplätze zum Normalpreis von 118,90 Euro (Nordtribüne, Block N15, Reihe 19, Platz 1-3). Als wir unsere Plätze eingenommen haben, hatte ich leider sofort extrem schlechte Stimmung. Von der Bühne habe ich leider nichts gesehen, da rechts von mir direkt eine Glasabtrennung war, in der sich alles extrem gespiegelt hat (Abtrennung vom Gästeblock im Stadion). Im Anhang finden sie Bilder, auf denen meine Sicht gut zu erkennen ist.
Ich finde es sehr schade, dass ich bei der Bestellung der Tickets auf diese Sichtbehinderung nicht hingewiesen wurde. Für diese Plätze den Normalpreis zu verlangen, finde ich nicht ok und das kann auch nicht im Sinne von Eventim und des Veranstalters sein.
Schade das ich dieses tolle Konzert nicht mit allen Sinnen erleben durfte und vieles nur auf der linken Leinwand verfolgen konnte. Was können sie mir hier anbieten?
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10-07-2023 um 09:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-07-2023 um 09:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2023 um 13:05 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe nach einem Tag eine ausführliche Antwort bekommen. Im konkreten Beschwerdefall konnte mir Eventim jedoch nicht weiterhelfen und hat mich an den Veranstalter verwiesen. Jedoch mit konkreten Kontaktdaten und zusätzlich habe ich noch einen 5 Euro Gutschein erhalten.
