Rückabwicklung Kauf 2 Tickets Sinatra & Friends ursprünglich 19.03.2020
- 18 Nov 2022
- #439856
- 100
Sehr geehrte Damen und Herren,
ungeachtet dessen, dass ich am 28.01.2022 eine E-Mail zur Kartenrückabwicklung erhalten habe, funktioniert das Formular für die Rückgabe von Tickets nicht, ich habe es mehrmals versucht. Bei der Eingabe beider Barcodes erscheint immer der Hinweistext:
'Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein.'
Ich hatte mich ins Kundenkonto eingeloggt, meine Daten wurden vorausgefüllt und ich habe die Codes neu eingegeben.
Telefonisch erhält man bei eventim allgemeine Hinweise, die jedoch nicht weiterführen.
Wie kann ich nun die Rückabwicklung in Gang bringen?
Meine Forderung:
Nachdem die Veranstaltung mehrfach verschoben und dann endgültig abgesagt wurde, bitte ich um Rückerstattung des Geldes.
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18-11-2022 um 11:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
