Rückerstattung erfolgte nur für ein Ticket statt für gekaufte 2 Tickets (Bestell-Nr. 2003964031)
-
Behoben
- 18 Jun 2023
- #503636
- 84
Ich habe in 2020 2 Karten für das Alberta Cross-Konzert in Berlin am 3.10.2020 gekauft; Kaufpreis: 2* 19,10 € plus Ticketversicherung = gesamt 40,18 €.
Am 7.6.2023 wurde ich nun von Eventim darüber informiert, dass das zuvor wegen Corona verschobene Konzert, nun endgültig abgesagt wurde und nun die Rückabwicklung der Tickets erfolgt.
Das Formular zur Rückabwicklung habe ich eingereicht. Mir wurden jetzt aber nur 17,50 € (vermutlich der Wert für 1 Ticket) gutgeschrieben. Bezahlt habe ich aber über 40,- €, wie auch aus der Bestellbestätigung hervorgeht.
Ich bitte um Gutschrift für das zweite Ticket.
Teilen
18-06-2023 um 10:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-07-2023 um 18:13 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Umständlich.
