Profil wurde zu Unrecht permanent gesperrt
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Ungelöst
- 12 Okt 2022
- #427360
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Eine alte Recovery-Mail wurde gehackt und mein Account für 15 Minuten übernommen. Seitdem wurde mein Profil von FB permanent deaktiviert und ich kann kein Neues erstellen. Es gibt keine Kontaktmöglichkeiten, um die Sache zu klären. Die ungewöhnliche Passwortänderung durch die alte Mail hatte mir das Unternehmen per Mail selbst mitgeteilt, also müssste es sich schnell aufklären lassen...
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12-10-2022 um 08:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Facebook weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-10-2022 um 17:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Facebook weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-11-2022 um 09:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gibt keinen Kundenservice. Ich habe nur mit Bots gesprochen und automatisierte Mails erhalten. Die deutsche Adresse wurde als nicht zuständig deklariert, da sollte REKLAMATION24 meiner Ansicht nach auch nichts mehr hinschicken.
