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Reklamationen & Beschwerden (130)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Facebook. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Facebook Konto seit 16.06.2024 gesperrt

Mein Konto wurde gehackt, nachdem ich eine kostenpflichtige Werbung geschaltet habe. Mir wurde auch 12 Abbuchungen über Paypal am 16.06.2024 belastet insgesamt 30,00 €, danach habe ich sofort die Einzugsermächtigung entzogen. Anscheinend wurde über mein Konto irgendwelche Beiträge veröffentlicht, die Facebook veranlasst haben, mein Konto zu sperren. Trotz professioneller Hilfe und auch Zusendung an Facebook meiner Passdaten, bekomme ich keine Reaktion. Das Konto ist jetzt fast 30 Tage gesperrt das für mich auch sehr geschäftsschädigend ist. Ich habe eine Hundeschule und will, bzw. habe, über Facebook meine Kunden informiert und auch versucht neue Kunden zu gewinnen. Um keine Konfliktsituation entstehen zu lassen, habe ich vorerst kein neues Konto erstellt. Ich bitte um sofortige Öffnung des Kontos, damit ich damit wieder arbeiten kann und meine Kunden nicht weiter im Ungewissen sind. Nach meiner Information, muss das Konto spätestens nach 30 Tagen entsperrt werden, danach können weitere Schritte gegen Facebook unternommen werden, was ich hoffentlich nicht veranlassen muss.

Facebook Mein Facebook Account wurde in Kenia mehrfach gehackt

Facebook und Messenger haben ein unzureichendes Sicherheitsproblem. Auch die Prozeduren um sein eigenes Konto nach Blockierungen wieder zu entsperren funktioniert nicht. Mein Konto wurde erstmalig am 19.06.2024 gehackt. Die Hacker schrieben alle meine Freunde per Messenger an und baten in meinem Namen um Geldzusendungen. Ich habe über die verfügbaren Facebook Hilfeseiten das Konto sperren lassen. Das hat beim ersten mal funktioniert. Dann hat mich META Support gebeten eine neue E-Mail Adresse zu benennen um das Konto wieder freizuschalten. META hat mir eine Prozedur mit Code an meine E-Mail Adresse gesendet und mich gebeten ein Video mit handschriftlichen Code und meinem Gesicht zu erstellen und zuzusenden. Ich habe mir bewusst etwas Zeit gelassen und dann am 28.06.2024 das verlangte Video an das META Team gesendet. Man hat mein Facebook Account mit der neuen E-Mail und einem neuen Passwort wieder freigeschaltet. Ich habe alle gespeicherten Telefonnummern in Facebook gelöscht und ein weiteres neues Passwort vergeben. Der Zugriff hat wieder funktioniert. Am 29.06.2024 um 13:54 bekam ich eine Meldung, dass jemand mein Passwort aus Nairobi wieder geändert hat. Das war nicht ich und damit war mein Account zum 2.Mal gehackt, obwohl sowohl meine E-Mail Adresse als auch das Passwort neu waren und ich alle sonstigen Telefoneinträge gelöscht hatte. Ich habe wiederum META und security@facebookmail.com vom 2. Hack informiert. Ich habe auch mit Facebook Support gechattet und E-Mail gesendet, keine Reaktion die Hacker verwenden weiterhin meinen Account um Freunde um Geld zu bitten. Auch heute ist der Account immer noch NICHT gesperrt. Alle weiteren Prozeduren, welche Facebook im WEB anbietet um das Passwort zu ändern funktionieren nicht. Codes, welche man mir an meine neue E-Mail Adresse sendet werden als falsch auf der WEB Page deklariert. Codes welche man auf sein Handy anfordert und per SMS oder WhatsApp zugesendet werden, funktionieren auch nicht. Ich vermute die Hacker haben diese Funktion ebenfalls gehackt. Die Hacker haben meinen Freunden sowohl Handy Nummern als auch Bank Verbindungen in Kenia zugesendet über die man Geld überweisen sollte. Einzelheiten siehe unten. Ich weiß nun nicht mehr was ich tun kann und Habe META und Facebook mehrfach gebeten sämtliche META Accounts zu löschen, ich werde diese nicht mehr nutzen. Dazu erhielt ich jedoch keine weitere Reaktion und die Hacker belästigen weiterhin meine Facebook Freunde.

Facebook Betrug

Hallo Jemand hat meine Identität genommen und das hat gebracht, dass sie mir los geworfen von Facebook. Ich habe das vor kurz erwähnt und die Polizei benachrichtigt. Ich kann das beweisen und verlangt von Facebook meine Seite wieder. Für mich ist das so wie eine Beleidigung und ich bin so eintaucht Sie haben ihre Arbeit nicht gemacht und mir keine Chance gegeben, mich zum Verteidigen Sehr gemeine finde ich das. MFG

Facebook Konto geknackt

Meine aktuelle fecebook Konto würde geknackt. Ich komme nicht mehr rein.Alle meine Freunde,kriegen Nachrichten von mir,das ich 500euro investiert habe,und jetzt habe 7.550euro gut gemacht. Schämen mich schon.Diese Nachrichten ,werd von Nigeria,geschrieben.

Facebook Schlechte Ware geliefert

Habe bei Birgit Reuter drei Teile von Sterntaler zum Preis von 24€ bestellt. Diese Sachen sind nicht neuwertig. Das Etikett ist total zerknittert und sehr unleserlich. Hatte es aus diesem Grunde abgeschnitten. Dann stellte ich fest, dass beim Ablaufen der Spieluhr ein Telefonklingeln zu hören war. Ich wollte die Sachen Frau Reuter zurückgeben, und dann im Gegenzug etwas anderes bestellen, aber sie lässt sich nicht darauf ein. Sie lehnt eine Rückgabe ab. Was kann ich machen? Freundliche Grüße ****** ******

Facebook Verdacht auf Pädophilie bei Facebook

Sehr geehrte Damen und Herren mehrmals habe ich bei den Betreibern von Faceboook einen Verdacht aus Pädophälie geäußert. Hier der Link auf diese Seite: https://www.facebook.com/groups/296253940077214 Für mich ist die Absicht dieser Gruppe eindeutig. Für die Betreiber von Facebokk, ist diese nicht der Fall. Denn ein Löschen oder wenigstens Verwarnen dieser Gruppe ist nicht erfolgt. Mein Antrag/Beschwerde wurde von Facebook abgelehnt. Ich bin entsetzt und der Meinug, dass soetwas nicht im Internet gezeigt werden sollte. Mit freundlichen Grüßen

Facebook Facebook verletzt meine Privatsphäre

Ich will ausdrücklich nicht, dass Facebook nach meinen Daten, wie Telefonnummer und Bild fragt! Es sind meine Daten und ich entscheide, wer dies bekommt! Es geht mir definitiv zu weit! Noch schlimmer, Facebook fragt nicht, er zwingt mich dazu!

Facebook Wiederherstellungscode

Ich bekomme ca 20 mails täglich von FB 34835693 ist dein Wiederherstellungscode für dein Facebook-Konto. Das nervt und ich have schon alles versucht um das zu melden aber leider ohne Erfolg. Bitte unternehmen sie etwas damit ich nicht weiter belästigt werde. Mit freundlichem Gruss A. ******

Facebook Location Marketplace

Hallo, Ich bin vor kurzem nach Kanada gezogen und möchte über Marketplace Artikeln kaufen. Jedoch wirft die app mich jedes mal aus Marketplace raus sobald ich einem Verkäufer eine Nachricht schreiben will. Lg ****** ******

Facebook Account takeover

Nein konto wurde vor zweiwochen gehackt. Ich habe FB über die die gennanten email adressen Im netz direkt paar stunden nachdem és gehackt wurde kontaktiert. És kann nicht sein das irgend ein vogel mein account gehackt und FB sich nicht drum kuemmert. Seid zwei wochen warte ich auf eine antwort und hilfe

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