Lieferung nicht vollständig und verspätet
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Behoben
- 18 Jan 2023
- #459284
- 195
Fahrrad bestellt mit Lieferung und Aufbauservice. Zusätzlich Gepäckträger und Fahrradschloss bestellt. Nach vier Wochen endlich die Auslieferung des Fahrrrads mit Fahrradschloss aber ohne Gepäckträger. Montage ist auch nicht professionell gemacht, da Schleifgeräusche beim Fahren. Geld wurde bereits vor knapp vier Wochen abgebucht. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar und über Kontaktformular nur Autoreply Antwort.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2023 um 14:01 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider durch zwei Funktionen, Kontaktformular ausfüllen oder telefonischen Kontakt mit Kundenservice aufnehmen, nur eingeschränkte Möglichkeiten, um Probleme zu bearbeiten.
Nachdem ich den Kundenservice dann doch telefonisch erreichen konnte, wurde die Bearbeitung meines Problems schnell in die Wege geleitet.
