FAZ
Reklamationen & Beschwerden (17)

Seit Oktober 2023 bekomme ich die FAZ mehrmals im Monat ohne den Rhein-Main-Teil, dh ich bekomme die D2, statt die D1, die mir hier zusteht. Seit Beginn 2024 häuft sich das auf mehrfach in der Woche. Ich rufe jedesmal den Service an und bekomme die Ausgabe gut geschrieben und eine Standardmail und das digitale Angebot. Das will ich nicht wegen einer Sehstörung. Ich habe mich mit meinem Austräger in Verbindung gesetzt, der kann nur liefern, was er bekommt. Er achtet auf die Ausgabe und macht keinen Kreis um die D2, was bedeutet, es gab in Gießen nur diese Ausgabe für ihn. Offenbar ist der Vertrieb der FAZ nicht in der Lage, das zu regeln. Frage: was kann ich tun? SChließlich ist die FAZ eine recht teure Zeitung.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.1. hatte ich ein neues Kundenkonto angelegt und ein Abo bestellt. Die FAZ hat mir einen Bestätigungslink geschickt, der 7 Tage gültig sein sollte. Heute (30.1.) wollte ich die email-Adresse bestätigen und wurde schon stutzig, daß in der Betreffzeile "Abgelaufene E-Mail-Bestätigung" stand. Der Linke hat trotzdem funktioniert. Das Problem ist, die FAZ hat mir schon am 29.1. eine Auftragsbestätigung geschickt, die persönliche Daten enthielt. Es ist ziemlich widersinnig, offiziel so zu tun, als würde man die Datenschutzbestimmungen einhalten, in der Realität aber vertrauliche Daten an eine unbestätigte E-Mail-Adresse sendet. . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben heute keine FAS bekommen

Bereits mehrere Male wurde mir die tägliche Ausgabe der FAZ nicht geliefert. Trotz wiederholter Mahnungen beim hiesigen Zustell-Service (Tel.-Nr.: 0345 565 2233 1 ) wurde weder eine Nachlieferung noch sonstige Verbesserung der Zeitungszustellung erreicht.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in den Sommerwochen sehr gern die Seite "Die Gegenwart" gelesen und mir besonders zusagende Artikel herausgenommen, bis ich festg.estellt habe, dass als Quelle immer "Facetten der Gegenwart", 52 F:A:Z:Essays aus dem Jahr 2022 angegeben war. Daraufhin habe ich die weiteren Artikel nicht mehr herausgenommen, weil ich mir dieses Buch kaufen wollte. Das habe ich heute getan und bin sehr enttäuscht und verärgert über Ihre irreführende Ankündigung, denn ich habe nirgends einen Hinweis gefunden, dass dieses Buch nur eine gewisse Auswahl der Artikel aus 2022 enthält oder dass es eine mehrbändige Ausgabe sei. Die ersten beiden Artikel, die ich in der Papier-Ausgabe las und aufgehoben habe, sind ärgerlicherweise in dem Band nicht enthalten. Ich muss Ihnen den Vorwurf der Irreführung machen. .Ich fühle mich hintergangen, denn aus dem Hinweistext gewinnt man den Eindruck, dieser abgedruckte Artikel sei in der Sammlung enthalten. Ich werde dieses Buch nicht noch einmal kaufen. Der Preis für das Buch ist leider recht hoch und ich habe nicht das bekommen, was ich erwarten durfte. Ich bin FAZ Abonnentin seit langem und bin sehr enttäuscht. Es handelt sich übrigens um folgende Artikel: "Von Natur mit Sympathie begabt" (24.07.) und "Die Regeln des Redens" (28.08.) Die weiteren Artikel, die mich interessierten, habe ich nicht aufgehoben, da ich davon ausging, sie im Buch vorzufinden. Freundliche Grüße ****** ******

Am 28.07.2023 haben wir per Mail die neue Anschrift für die dauerhafte Zustellung der Zeitung ab 14.08.2023 mitgeteilt. Trotz mehrmaliger telefonischer Reklamationen und Mails in den letzten Wochen ist die Zeitung bis heute nicht an die neue Anschrift zugestellt worden. Die Bitte um schriftliche Stellungnahme und Angaben der Kontaktdaten der Geschäftsführung ist bis jetzt auch noch unbeantwortet geblieben.

Hallo FAZ, Sie berichten heute mit drei interessanten Themen zur Migration. Die Situation an der Grenze in Ludwigsdorf, die Auswirkungen in der Innenstadt von Stuttgart und in einem Kommentar zur Grenzsicherung. Die Migration ist eines der Themen, das die Menschen bewegt. Die steigenden Zustimmungswerte für die AFD belegen dies. Für mich als Leser und FAZ-Abonnent sind die Leserkommentare das Salz in der Suppe und ein Grund warum ich ein ABO abgeschlossen habe und nicht einfach die ÖR-Nachrichten kommentarlos konsumiere. Deshalb bin ich verwundert aber nicht überrascht, dass nach zwei Stunden der Button Leserkommentar bei dem Kommentar zur Grenzsicherung gelöscht wurde....! Das Thema Migration soll und darf nicht diskutiert werden! Bereits 2015 durfte die Migrationswelle überhaupt nicht diskutiert werden - war ja laut Merkel alternativlos. Was ich als Revierleiter des !. Reviers in Offenbach erlebt habe, sprengt hier den Rahmen. Da öffentliche Stellungnahmen nicht gewünscht waren, habe ich mir bekannte Bundestagsabgeordnete angeschrieben und über die Katastrophenlage berichtet, die nicht so genannt werden durfte. Inzwischen sind die Probleme bei den meisten Menschen angekommen - siehe ihr Bericht aus Stuttgart. Wer die Diskussion nicht zulässt, darf sich nicht wundern, wenn andere Medien gesucht werden, die AFD Zustimmung erhält und die Verschwörungs-Theorien blühen. Liebe FAZ-Redakteure seien Sie mal mutig, lassen Sie Kommentare zu - unliebsame Kommentare löschen Sie eh. Ein Vorschlag von mir, nur Klarnamen zuzulassen. Denn jeder halbwegs Intelligente, weiß, was ich einmal geschrieben habe, kann gegen mich verwendet werden. Und wenn es nur ein Flugblatt ist, das nach 35 Jahren in meinem Schulranzen gefunden wurde. Übrigens, ich bin da nicht in Sorge, alles zu dem ich einmal was geschrieben habe, stehe ich noch heute. Als ehemaliger Behördensprecher weiß man was man sagen darf und was man nicht sagt.... Viele Grüße ****** ****** 63755 Alzenau

Hallo, seit vielen, vielen Jahren habe ich die FAZ und auch die Sonntagszeitung abonniert. Keinerlei Vergünstigungen oder Sonderaktionen für Treue über Jahrzehnte. 6 Ausgaben Sonntagszeitung für 6 Euro als Angebot lässt mich dann schon aufmerken. Klar es geht um Gewinnung neuer Leser. Verständlich und legitim. Nachdenkliche Grüße ****** K.

In der Zeit vom 15. 6. 23 bis zum 24. 6. 23 wurde die Zustellung der FAZ unterbrochen und der digitale Zugang initiiert. Leider konnte die Zeitung nicht digitale gelesen werden ohne , dass Gebühren fällig geworden wären. Wo liegt das Problem?. Wir beabsichtigen eine erneute Einstellung der Zulieferung vom 12.8. bis zum24. 8. 2023 und möchten in der Zeit die Zeitung digital lesen.

Keine FAZ am Sonntag.