Felmo
Reklamationen & Beschwerden (93)

Sehr geehrte Damen und Herren, am Mittwoch, den 21.06. habe ich kurz vor 18:00 Uhr versehentlich einen Termin vereinbart, obwohl ich eigentlich nur sehen wollte, ob ich eine Übersicht zu den Abrechnungsleistungen finde, da ich mich orientieren wollte, wie viel das preislich kostet bevor ich einen Termin vereinbare. Jedoch ging die Terminvereinbarung schneller als gedacht und bevor ich überhaupt eine Übersicht bekommen habe, war der Termin schon vereinbart. Da das ungewollt war, habe ich unmittelbar danach bei der Service Hotline angerufen, um den Termin wieder zu stornieren. Da es jedoch kurz vor 18:00 Uhr war, war leider keiner mehr erreichbar (17:58 Uhr, siehe Nachweis im Anhang). Daher habe ich eine Nachricht über den Chat in der App versendet um 18:06 Uhr (siehe Nachweis im Anhang). Daran, dass ich die Stornierung unmittelbar nach der Vereinbarung vornehmen wollte, müsste eigentlich klar sein, dass dies irrtümlicherweise vereinbart wurde und ungewollt war. An dem Abend hat mir keiner mehr geantwortet, dafür wurde ich am nächsten Tag angerufen und habe den Termin telefonisch stornieren können. Heute morgen bekam ich dennoch eine Rechnung in Höhe von 40,00 €. Das ist für mich sehr ärgerlich, da das ganze wirklich ungewollt war! Ich bitte Sie hiermit, die Rechnung zurückzuziehen. Mir ist bewusst, dass man Stornierungsgebühren in Rechnung stellen kann, insbesondere dann, wenn dies in den AGB aufgeführt wird. Da ich aber keinen Termin vereinbaren wollte, sondern es nur ein Versehen war, habe ich die AGB natürlich auch nicht gelesen. Ich bitte Sie um Kulanz, da ich mit Sicherheit mal Felmo für meine Katze in Betracht ziehen werde und es nicht so negativ in Erinnerung haben möchte. Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung, vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, ich habe am 17.06. eine Bestellung über €82,28 getätigt und diese auch sofort mit PayPal bezahlt. Leider habe ich seit dem keinerlei Informationen mehr bekommen. Würde meine Sendung schon verschickt? Wenn nein, wann kann ich damit rechnen? Freundliche Grüße ****** ******

Trustpilot-Bewertungen Bewertung zu felmo Mobile Tierarztpraxis Ihre Bewertung wartet auf die Veröffentlichung.Mehr anzeigen NordVPN Customer 6 Bewertungen DE Bewertet mit 1 von 5 Sternen ABZOCKER Mein Name ist ****** ****** Mein Name ist ****** ******. Ich habe ein Termin vereinbart zum erstemal in April . Mein Hund hat die Impfungen bekommen Die ein Einjährige Hund braucht er wurde auch untersucht. Es war alles in Ordnung. Erste Rechnung war ganz normal. Zweite Termin war 6 Wochen danach, es ging nur um eine Nachimpfung. Mein Hund wurde nicht untersucht, nur ein kleiner pixs. 129,34 Euro sollte das kosten. In der Rechnung stand das er komplette Untersuchung bekommen hat . Es ist gelogen . Bitte machen Sie kein Termin beim FELMO , DIE SIND RICHTIGE ABZOCKER

Wucherpreise. Für die gleiche Leistung wie vor 2 Jahren soll ich nunmehr fast das doppelte zahlen. Ich habe exakt die gleiche Leistung- nämlich die normale Schutzimpfung der beiden Katzen in Anspruch genommen. Für 2 Spritzen sind knapp 200€ nicht zu rechtfertigen, vor allem wenn die gleiche Leistung vor 2 Jahren die Hälfte gekostet hat. Die Tierärztinnen sind immer sehr nett und mit dem Service an sich bin ich sehr zufrieden. Felmo wirbt mit kostenfreier Anfahrt- die Preise sind dann jedoch absoluter Wucher. Sehr schade wie man hier über den Tisch gezogen wird. Wenn 2 reguläre Impfungen bei gesunden Katzen schon 200€ kosten, möchte ich die Rechnung bei Notfällen gar nicht kennenlernen. Als Kunde hat mich felmo verloren.

Ich muss mich den anderen Bewertungen leider anschließen. Auch wir wurden über das Ohr gehauen und schlichtweg abgezockt. Es wurden Leistungen in Rechnung gestellt, die nicht erbracht wurden zb Reinigung der Ohren auf beiden Seiten mit je 20€. Auf Nachfrage wie das sein kann, wurde nicht eingegangen und eine Standard Antwort gegeben. Zudem wurde eine Filzknoten am Bauch entfernt Größe ca 3 cm - dies stellte man uns in Rechnung mit 45€ für eine komplette Scherung die ebenfalls nie statt gefunden hat. Außerdem wurden meine Medikamente und Produkte von zu Hause benutzt und auch diese eigenen Produkte wurden in Rechnung gestellt. Der Witz an der Sache, man verkaufte mir, dass meine Katze krank sei, Ohrenentzündung, Augenentzündung usw. Ich konnte das nicht nachvollziehen, da der Tierarzt nicht wegen diesen angeglichen Dingen gerufen wurde sondern nur zur allg. Kontrolle. Nach 3 Tagen bin ich wieder in unsere Tierklinik gefahren und da stellte sich heraus, dass die Katze weder krank sei und auch nicht krank war. Absolute Frechheit und Abzocke!

Ich habe einen Haustier-Notfallkoffer bekommen. Leider waren in dem Koffer das Octenisept-Spray und das Dia Tab nicht enthalten. Ich bitte um Nachlieferung. Vielen lieben Dank

Es wird vereinbart, dass ein Tierarzt kommt. Tatsächlich sind die vermeintlichen Tierärzte keine Tierärzte, sondern Menschen ohne Ausbildung und Erfahrung. Die Rechnungen sind aber genauso hoch, wie beim Tierarzt. Das ist gewerbsmäßiger Betrug !

Ich habe Felmo das erste mal beauftragt und was hier gelaufen ist, ist der absolute Wahnsinn. 1. War die Diagnose "stress" oder "Diabtes" Ich habe dem "Tierarzt" mit sehr schlechten Deutschkenntnissen gesagt, das mein Kater schwer krank zu sein scheint, das wurde verneint. Aktuell liegt mein Kater Leo mit sehr schlechten Nierenwerten in der Tierklink, sonst wär er gestorben! Die Ergebnisse des Urinstatus stehen bis heute aus ! Der Besuch war letzte Woche Donnerstag ! Kosten bei Felmo nur für den Urinstatus über 80,00 Euro. Nun musste ich erneut einen in der Tierklink bezahlen, der deutliche Mehrkosten hat ! Entweder erlässt Felmo mir die Kosten in ihrer Rechnung oder aber sie zahlen die Mehrkosten die ich habe, von der Tierklink! Mit freundlichen Grüßen ******

Guten Tag ich habe bereits an Felmo geschrieben, und bis heute noch keine Nachricht erhalten Meine Beschwerde lautet : Ich habe ca am 11.4.2023 einen Wurm und Giardentest für meine Katze MIA gesendet, leider habe ich bis heute keinen Ergebnis erhalten. Mein Name : ****** ****** ( wohnhaft in der Koebisstrasse 8 16548 Glienicke ) Ich bitte um Rückmeldung Mfg ****** ******

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