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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den auf Reklamation24.de erfassten Rückmeldungen ergibt sich für Felmo ein verhaltenes Gesamtbild im Hinblick auf die Konfliktbeilegung. Das Reklamationsmanagement des Unternehmens wird von den Betroffenen überwiegend kritisch bewertet, da sowohl die Antwort- als auch die Lösungsbereitschaft nach eingereichten Beschwerden als gering wahrgenommen wird, was zu einer niedrigen Weiterempfehlungsrate führt.

Zentrale Beschwerdethemen:

  • Rechnungsstellung und Zahlungsforderungen: Aus Sicht der Kunden kommt es wiederholt zu Unstimmigkeiten bei der Abrechnung. Berichtet wird unter anderem über fehlerhafte oder als überteuert empfundene Rechnungen, Forderungen für nicht wahrgenommene Leistungen sowie die Weitergabe von Forderungen an Inkassodienstleister.
  • Kommunikation und Kundenservice: Nutzer schildern wiederkehrende Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und bemängeln ausbleibende Reaktionen oder Rückmeldungen des Kundensupports bei offenen Anfragen.
  • Liefer- und Versandprozesse: Mehrere Berichte verweisen auf Probleme im Versandablauf, darunter Lieferverzögerungen, beschädigte Sendungen sowie Komplikationen bei der Rückabwicklung von Test-Paketen.

Zusammenfassend empfinden die Verbraucher auf dieser Plattform das Beschwerdemanagement von Felmo sowie die Klärung von Abrechnungs- und Servicefragen als unzureichend.

Basierend auf 11 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 26/08/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Felmo.

Alle 128 Reklamationen ansehen
32.5 /100
Wie wird es berechnet?
06/09/2025 - 05/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

33%

Verbraucherempfehlung

33.3%

Lösungsquote

33%

Kundenservicenote

3/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Felmo in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Felmo

Insgesamt 128 Beschwerde einreichen

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Was sagen Verbraucher über den Felmo Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Felmo nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

21 Feb 2026

betrüger und das gezielt.er angelegt und korrekt und dann betrug in serie und immer das gleiche-keine behandlung oder kaum und preis ohne vorherige ankündigung in 4 fachen höhe wie die tierarztverordnung erlaubt .die firma felmo hat auch gar keine zulassung als tierarzt ,schreiben aber die rechnungen in eigenen namen ohne benennung des tierarztes-was ebenso verboten ist.finger weg.schade das die immer wieder mit abrechnungen betrügen ,sonst wäre das eine nützliche sache .

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

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Problem nicht gelöst!

16 Feb 2026

Der Name Kundenservice hat seinen Namen nicht verdient!

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Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

17 Dez 2025

Alles gut!

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Ja

Kundendienstbewertung
9/10

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Ranking in der Kategorie Tierarzt

  • 1. Felmo 32.5

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